O Programa de Gerenciamento de Casos (PGC) é um benefício ofertado aos inscritos no GEAPSaúde, GEAPSaúde II ou GEAPFamília, que atende e monitora em domicílio os portadores de doenças específicas. Equipes multidisciplinares atuam como reabilitadores, educadores e orientadores, proporcionando melhor adaptação às condições geradas pela doença, contribuindo para a reinserção do assistido no meio familiar e social, com foco na promoção da qualidade de vida.

O PGC estabelece quatro níveis de atenção, aplicados conforme a intensidade dos cuidados indicados pelo Médico Gerenciador de Casos - MGC, principal responsável pelo acompanhamento da atenção e da assistência ao beneficiário. Mensalmente, a média de atendimento chega a 2.500 beneficiários.

A seleção e admissão no programa dependem de critérios estabelecidos pela Norma Técnica Específica do PGC, onde um dos pré-requisitos é a existência de cuidador capacitado para atuar no cuidado do paciente, satisfazendo as necessidades básicas.

O monitoramento oferecido pelo programa, não gera ônus de participação - a cobrança só ocorre no caso de utilização de serviços médicos especializados na rede GEAP de serviços.